Näitä toimitusehtoja sovelletaan LVI Kurikka Oy:n (jäljempänä ”Myyjä”) ja Asiakkaan välisessä laitteiden ja komponenttien kaupassa, ellei toisin ole sovittu (ei kuitenkaan toimituksissa, joiden kohde tehdään tilaajan yksilöllisten vaatimusten mukaisena, eikä toimituksissa, joihin sisältyy olennaisena osana asennustyötä).
Hinnoittelun perustana käytetään tilauspäivänä voimassa olevia Myyjän hintoja. Mikäli tulli-, rahti-, arvonlisävero- tai muissa toimitukseen liittyvissä yleisissä maksuissa tapahtuu muutoksia ennen toimituspäivää, myyjällä on oikeus muuttaa tavaran hintaa samassa suhteessa kuin kyseiset muuttuneet hinnat tai maksut ovat tavaran hintaan vaikuttaneet.
Kuljetus- ja maksutapakustannukset sekä kuljetuksen vakuuttamisesta aiheutuvat kustannukset eivät sisälly hintoihin. Myyjä laskuttaa nämä kustannukset erikseen.
Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Svea yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa:
Tuotteet ovat Myyjän omaisuutta, kunnes ne on kokonaan maksettu.
Kuluttaja-asiakkaalla on kuluttajansuojalain mukainen oikeus peruuttaa verkkokaupasta tehty tilaus 14 päivän kuluessa tuotteen vastaanottamisesta, ellei tuotekohtaisesti ole toisin ilmoitettu.
Kun palautettu tuote on vastaanotettu ja tarkastettu, palautamme maksun alkuperäiselle maksutavalle kuluttajansuojalain mukaisessa määräajassa.
Mikäli palautus johtuu virheellisestä tai viallisesta tuotteesta, LVI Kurikka Oy vastaa palautuskuluista. Muissa palautuksissa asiakas vastaa palautuskuluista.
Asiakkaan tulee tarkastaa toimitus sen vastaanottamisen jälkeen. Mikäli toimitettu tuote on virheellinen, vaurioitunut tai ei vastaa tilausta, pyydämme ilmoittamaan asiasta viipymättä.
Kuluttajakaupassa virheilmoitus (reklamaatio) voidaan tehdä kuluttajansuojalain mukaisesti aina vähintään kahden (2) kuukauden kuluessa siitä, kun ostaja havaitsi virheen tai hänen olisi pitänyt se havaita.
Ostajan on tarkastettava toimitus huolellisesti heti sen saavuttua. Huomautukset virheellisestä toimituksesta, määräpuutteista tai ulkoisesti havaittavista tuotevirheistä on tehtävä kirjallisesti kahdeksan (8) arkipäivän kuluessa lähetyksen vastaanottamisesta.
Mikäli huomautusta ei tehdä määräajassa, toimitus katsotaan hyväksytyksi eikä myyjä vastaa kyseisistä puutteista. Piilevistä virheistä on reklamoitava viipymättä, kuitenkin viimeistään 8 arkipäivän kuluessa virheen ilmenemisestä. Yritysasiakkailla ei ole automaattista palautus- tai peruutusoikeutta virheettömille toimituksille ilman erillistä kirjallista sopimusta.
Yritysasiakkaiden osalta Myyjän kokonaisvastuu asiakkaalle aiheuttamistaan yhteenlasketuista vahingoista on kuitenkin enintään myyjän toimittamien tuotteiden arvonlisäveroton sopimushinta.
Myyjä ei ole vastuussa asiakkaalle aiheutuneista välillisistä tai epäsuorista vahingoista mukaan lukien tuotannon tai voiton menettämisestä, rahoituskuluista, tietojen menettämisestä tai kateostosta aiheutuvista kuluista tai vahingoista tai toisille tuotteille tai laitteille aiheutuneista vahingoista. Kuluttajakaupassa sovelletaan kuluttajansuojalain pakottavia vahingonkorvaussäännöksiä.
Olethan yhteydessä palautuksesta sähköpostitse: asiakaspalvelu@lvikurikka.fi
Myyjän laitetakuu, 12 kuukautta, perustuu tuotteen valmistajan tuotteelleen antamaan takuuseen ja se kattaa kaikki tuotteiden valmistukseen tai raaka-aineisiin liittyvät virheet valmistajan ehtojen mukaisesti.
Luonnollinen ja mekaaninen kuluminen sekä epätavallisesta tai ohjeista poikkeavasta käytöstä, hoidosta, varastoinnista tms. aiheutuva rikkoutuminen eivät kuulu tuotetakuun piiriin. Syöpymiselle yms. erikoisoloille alttiiden materiaalien valinta on Asiakkaan vastuulla.
Tuotteen valmistuksessa tapahtuneen raaka-aine- tai valmistusvirheen ilmetessä myyjä sitoutuu siinä tapauksessa, että kyseinen tuote lähetetään myyjälle viipymättä tai viimeistään takuuajan päättyessä korjaamaan virheen oman valintansa mukaan joko kunnostamalla vioittuneen tuotteen tai toimittamalla veloituksetta asiakkaalle uuden virheettömän tuotteen tai lähettämään sen asiakkaalle.
Aiheettomista takuupalautuksista Myyjällä on oikeus veloittaa Asiakkaalta palautukseen liittyvät kohtuulliset kustannukset.
Myyjä ei korvaa tuotteiden irrottamisesta ja jälleenasentamisesta asiakkaalle aiheutuvia kustannuksia. (Kuluttajakaupassa takuu ei rajoita kuluttajansuojalain mukaista lakisääteistä virhevastuuta.)
Myyjä ei anna mitään takuuta kolmansien osapuolten valmistamille ohjelmille eikä vastaa kolmansien osapuolten ohjelmien virheistä mahdollisesti aiheutuvista vahingoista.
Toimituksiin ja palveluihin sovelletaan kaupantekohetkellä voimassa olevia Myyjän Yleisiä myynti- ja toimitusehtoja, jotka ovat nähtävillä Myyjän Internet-sivuilla osoitteessa www.lvikurikka.fi, sekä Suomen lakia.
Mikäli tarvitset apua palautukseen tai peruutukseen liittyvissä asioissa, voit ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme: